"El que colabora atiende la solicitud, el que sirve se anticipa a ella"

Carlos Alberto Botero Roldán es Investigador de mercados y profesor universitario que ha centrado su experiencia al estudio de la cultura de servicio, los mercados de consumo y el capitalismo consciente.
Coautor del libro «Cali crea» publicado en el 2011 por el Proyecto Industrias Culturales Cali, autor del modelo de mejoramiento de procesos para la atención y servicios excepcionales «ASES» y columnista del Diario Occidente. Administrador de Negocios, magister en mercadeo de la Universidad Libre de Colombia, especialista de mercados de la Universidad de los Andes de Bogotá. Actualmente es catedrático de pregrado y posgrados en universidades de Colombia e investigador bajo la firma +Mercados.