Todo hogar y toda empresa desea contar con individuos virtuosos, comprometidos con el bienestar integral de todos sus actores, sus familias, compañeros de trabajo, accionistas, proveedores y líderes que guíen los valores de cada organización. Las empresas necesitan encontrar un propósito superior que les permita defender sus ventajas competitivas y les provee un alcance más humanista a su actividad económica; para ello, el mercado ha expuesto dos factores de alta competitividad que les permite alcanzar su propósito en la medida que estas se adoptan de forma genuina y no como un oficio técnico: El pensamiento innovador y la Cultura de servicio.

Cuando conocemos la historia, nuestros pensamientos nos hacen más tolerantes al entorno y se agudiza nuestra empatía; por ello, aquellos líderes que promueven un capitalismo más consciente buscan permear la cultura organizacional con una actitud basada en el servicio.

Este libro, se convierte en una herramienta poderosa que llevará a las empresas a un mayor nivel de eficacia a través de la adopción de una consciencia humanista e innovadora entre sus lectores. El Método ASES (atención y servicios excepcionales), permitirá adoptar una actitud servicial a todos sus grupos de interés, al tiempo que mejoran sus procesos de Front Office y Back Office, por medio de acciones de responsabilidad social empresarial, creación de valor compartido, buenas prácticas medioambientales y un relacionamiento interpersonal sorprendente.